Майк Маятт, председатель правления компании N2Growth, утверждает, что невозможно стать великим лидером, не будучи отличным коммуникатором.
В своей статье «10 секретов общения великих лидеров» (10 Communication Secrets Of Great Leaders) для Forbes Media он сразу оговаривает, что ни в коем случае не отождествляет коммуникатора с болтуном, и советует уделять больше внимания другой стороне, аудитории.
Итак, вот его десять секретов, которые помогут лучше коммуницировать свои идеи.
- Говорите искренне, чтобы завоевать доверие.
- Сблизьтесь с аудиторией – людей не интересует, сколько вы знаете до тех пор, пока они не узнают, насколько вы заинтересованы в людях.
- Будьте конкретны.
- Имейте «сердце слуги» – сосредоточьтесь на желаниях и потребностях другой стороны, а не на своих планах и задачах.
- Будьте открыты и восприимчивы к другим точкам зрения.
- Слушайте.
- Замените эго эмпатией.
- Читайте между строк.
- Когда вы говорите, знайте свой предмет досконально.
- Говорите с группой так, как вы бы говорили с одним человеком.
Бонус. Всегда имейте план «Б» на тот случай, если что-то пойдет не так, т.е. будьте готовы при необходимости изменить свое выступление, общение, разговор и т.п.
Риторика сегодня 